فیس بُک، انسٹاگرام ، واٹس ایپ ، میسنجر ، سروس ڈاؤن وجہ ابھی تک سامنے نہیں آئی کروڑوں صارفین پریشان

 

فیس بُک، انسٹاگرام ، واٹس ایپ ، میسنجر ، سروس ڈاؤن وجہ ابھی تک سامنے نہیں آئی کروڑوں صارفین پریشان

 (نیٹ ورکنگ کا مسلہ)

جس طرح فیس بک کا اینٹی گون ڈیوس سی این بی سی پر لائیو تھا کمپنی کا دفاع کرتے ہوئے ایک سیٹی بنانے والے کے الزامات پر اور اس کے تحقیقی ڈیٹا کو سنبھالنے سے پتہ چلتا ہے کہ انسٹاگرام نوجوانوں کے لیے نقصان دہ ہے ، اس کی خدمات کا پورا نیٹ ورک اچانک آف لائن ہو گیا۔

تعطل دوپہر ET سے ٹھیک پہلے شروع ہوا ، اور تقریبا چار گھنٹے بعد ، بحالی کا کوئی نشان نہیں ہے۔  کمپنی کی طرف سے کسی نے مسائل یا تخمینوں کی وضاحت پیش نہیں کی ہے کہ مسئلہ کب حل ہوگا۔  فیس بک کے لیے 2019 کے بعد سے یہ بدترین بندش ہے کیونکہ اس کی سائٹ کو 24 گھنٹوں سے زائد عرصے تک آف لائن رکھا گیا ، کیونکہ ڈاؤن ٹائم چھوٹے کاروباروں اور تخلیق کاروں پر سب سے زیادہ متاثر ہوا جو اپنی آمدنی کے لیے ان خدمات پر انحصار کرتے ہیں۔

فیس بک کے انجینئرز کو کمپنی کے امریکی ڈیٹا سینٹرز کو بھیج دیا گیا ہے تاکہ وہ اس مسئلے کو ٹرائی اور فکس کر سکیں

ٹویٹر پر ، فیس بک کمیونیکیشنز ایگزیکٹو اینڈی اسٹون کا کہنا ہے کہ ، "ہمیں معلوم ہے کہ کچھ لوگوں کو ہماری ایپس اور مصنوعات تک رسائی میں دشواری ہو رہی ہے۔  ہم چیزوں کو جلد سے جلد معمول پر لانے کے لیے کام کر رہے ہیں ، اور ہم کسی بھی تکلیف کے لیے معذرت خواہ ہیں۔  مائیک شروپفر ، جو اگلے سال سی ٹی او کے عہدے سے سبکدوش ہو جائیں گے ، نے ٹویٹ کیا ، "ہم نیٹ ورکنگ کے مسائل کا سامنا کر رہے ہیں اور ٹیمیں جتنی جلدی ہو سکے ڈیبگ اور بحال کرنے کے لیے تیزی سے کام کر رہی ہیں۔"

 فیس بک کے اندر ، بندش نے تقریبا تمام اندرونی نظاموں کو توڑ دیا ہے جو ملازمین بات چیت اور کام کرنے کے لیے استعمال کرتے ہیں۔  کئی ملازمین نے دی ورج کو بتایا کہ انہوں نے اپنے کام سے فراہم کردہ آؤٹ لک ای میل اکاؤنٹس کے ذریعے بات کرنے کا سہارا لیا ہے ، حالانکہ ملازم بیرونی پتوں سے ای میل وصول نہیں کر سکتے۔  وہ ملازمین جو کام کے ٹولز جیسے کہ گوگل ڈاکس اور زوم میں آؤٹ ہونے سے پہلے لاگ ان ہوئے تھے وہ اب بھی ان کو استعمال کر سکتے ہیں ، لیکن کوئی بھی ملازم جسے اپنے کام کے ای میل سے لاگ ان کرنے کی ضرورت ہے بلاک ہے۔

صورت حال سے واقف دو افراد کے مطابق فیس بک کے انجینئرز کو کمپنی کے امریکی ڈیٹا سینٹرز کو بھیجا گیا ہے تاکہ وہ اس مسئلے کو حل کر سکیں۔  اس کا مطلب ہے کہ بندش ، جو پہلے ہی فیس بک کی سالوں میں سب سے زیادہ شدید ہے ، مزید طویل ہوسکتی ہے۔

ڈاؤن ڈیٹیکٹر، ٹویٹر فیڈ سے پتہ چلتا ہے کہ مسائل بڑے پیمانے پر ہیں۔ اگرچہ یہ واضح نہیں ہے کہ پلیٹ فارم اتنے لوگوں کے لیے کیوں قابل رسائی نہیں ہیں ، ان کے DNS ریکارڈ سے پتہ چلتا ہے کہ ، پچھلے ہفتے کے سلیک آؤٹیج کی طرح ، مسئلہ بظاہر DNS ہے (یہ ہمیشہ DNS ہے)۔

 Cloudflare کے سینئر نائب صدر ڈین Knecht نے نوٹ کیا کہ فیس بک کے بارڈر گیٹ وے پروٹوکول روٹس - BGP نیٹ ورکس کو انٹرنیٹ ٹریفک کی فراہمی کے لیے بہترین راستہ چننے میں مدد کرتا ہے - "انٹرنیٹ سے واپس لے لیا گیا ہے۔"  حالانکہ کچھ نے ہیکرز کے بارے میں قیاس آرائی کی ہے ، یا کل رات کی سیٹی کی رپورٹ پر اندرونی احتجاج کیا ہے ، ابھی تک کوئی ایسی معلومات نہیں ہے جس سے کوئی نقصان دہ چیز تجویز کی جاسکے۔

 انسٹاگرام ڈاٹ کام 5xx سرور ایرر میسج فلش کر رہا ہے ، جبکہ فیس بک سائٹ ہمیں صرف یہ بتاتی ہے کہ کچھ غلط ہو گیا ہے۔  یہ مسئلہ اس کے ورچوئل رئیلٹی بازو ، اوکولس کو بھی متاثر کرتا دکھائی دیتا ہے۔  صارفین ان گیمز کو لوڈ کر سکتے ہیں جو انہوں نے پہلے سے انسٹال کر رکھے ہیں ، اور براؤزر کام کرتا ہے ، لیکن سماجی فیچرز یا نئے گیمز انسٹال نہیں کرتے۔  بندش کافی حد تک ہے کہ یہ فیس بک کے صارفین سے کام کی جگہ کو متاثر کر رہا ہے اور ، جین منچون وونگ کے مطابق ، فیس بک کی اندرونی سائٹیں۔